Kommunikation 

Interne Kommunikation am Beispiel der Berliner Stadtreinigung


Trotz der Corona-Krise und der dadurch vermeintlich eingeschränkten Kommunikation, erbringt die Berliner Stadtreinigung weiterhin Sauberkeit für die gesamte Stadt. Nicht zuletzt wurde der Nutzen der Digitalisierung dabei demonstriert, wie die Beschäftigten-App „myBSR“ verdeutlicht. Diese kann auf dem privaten Smartphone oder dem Laptop von zu Hause aus genutzt werden und überliefert zeitgleiche und barrierefreie Informationen zu aktuellen Debatten und Veränderungen. Nicht nur das Bereitstellen von Informationen in Form von Dokumenten, sondern auch das Einstellen von Motivationsvideos des Vorstands in der Corona-Zeit, ermöglicht die Beschäftigten App der Berliner Stadtreinigung. Nicht zuletzt werden mittels der App neue Corona-Regelungen, sowie Dienstanweisungen übermittelt. Somit wird den Angestellt*innen gleichzeitig das Gefühl vermittelt nicht abgehängt zu werden. Diese Videosequenzen können zudem von dem Kolleg*innen mit einem Kommentar oder Like honoriert werden. Zusätzlich wird über einen Kanal mit dem Titel #GeradeJetztDigital die Arbeit im Homeoffice mit Tipps und Tricks begleitet und unterstützt. Die sog. Corona-Lotsen sollen dabei den Arbeitsalltag erleichtern. In Form von Blogeinträgen zu verschiedenen Themen, wie der Einsamkeit in Zeiten von Corona, der Mobilität und Sport am Arbeitsplatz oder Tipps für die Vereinbarkeit von Beruf und der Kinderbetreuung, unterstützen die Corona-Lotsen das Arbeiten von zu Hause. 

Diese Form der Kommunikation und die barrierefreie Erreichbarkeit der Kolleg*innen können gleichzeitig von Kommunen für ihre internen Arbeitsabläufe genutzt werden. Über eine App der Kommunen können punktgenaue aktuelle Informationen an ihre Mitbürger*innen übermittelt werden und diese haben gleichzeitig nicht das Gefühl abgehängt zu werden. Die Chancen der Digitalisierung sollen in diesem Zusammenhang genutzt werden, um eine ortsunabhängige und zeitgleiche Zuwendung an Informationen zu garantieren. 

Weitere Informationen: 

https://re-publica.tv/de/session/team-possible-interne-kommunikation-dezentrale-teams

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